A SPAR Magyarország hivatalosan bocsánatot kért Orsós János roma aktivista 81 éves édesanyjától, akit három héttel ezelőtt a miskolci Bükk Áruház üzletében megalázó helyzetbe hoztak. A pénztáros munkatárs nem hitte el az idős asszonynak, hogy van fedezet a kártyáján a vásárláshoz, elvette tőle az élelmiszereket és ki kellett hagynia a boltot. A cég belső vizsgálatot indított, amelynek eredményeként megállapították: szabályszegés történt, de nem diszkriminatív alapon.
Az eset kapcsán Orsós János a panaszkönyvbe azt írta, édesanyja azért volt kénytelen távozni a boltból vásárlás nélkül, mert 81 éves roma nőként a pénztáros nem hitte el neki, hogy ki tudja fizetni a kosara tartalmát. A SPAR akkor közleményben jelentette be, hogy mindenre kiterjedő belső vizsgálatot indít, és hangsúlyozta: a leghatározottabban elítélik a diszkrimináció minden formáját. A vizsgálat során meghallgatták az érintett alkalmazottakat és visszanézték a biztonsági kamerafelvételeket is.
Maczelka Márk, a SPAR kommunikációs vezetője megerősítette: a vizsgálat bebizonyította, hogy a vállalat belső szabályainak megsértése történt. Az érintett pénztáros kolléganő meghallgatása során kifejezésre juttatta, hogy őszintén sajnálja a történteket. A vizsgálat ugyanakkor azt állapította meg, hogy a szabályszegés nem diszkriminatív alapon történt. Az összefoglaló jelentés alapján a cég megtette a szükséges munkajogi intézkedéseket és felülvizsgálta a vonatkozó belső szabályozásokat is.
Orsós János közösségi oldalán számolt be arról, hogy édesanyja elfogadta a SPAR bocsánatkérését. Az idős asszony azóta már újra vásárolt az áruházban, ahol a családtag beszámolója szerint fölöttébb kedvesek voltak vele. Az eset rámutat, milyen fontos, hogy a kereskedelmi egységek alkalmazottai egyformán, tisztelettel bánjanak minden vásárlóval, származásra, korra vagy megjelenésre való tekintet nélkül.
