Hétfőtől országos, egységes és rendszeres betegelégedettségi felmérés indul Magyarországon. Az Egészségügyi Minisztérium hétfői tájékoztatása szerint ez a magyarországi egészségügyi kezdeményezések közé tartozik, amelyek a 2025 évi minőségjavítást szolgálják. Ha te állami ellátásban veszel részt, pozitív és negatív tapasztalatot is megadhatsz.
Hegedűs Zsolt miniszter szerint egy országos betegbiztonsági bejelentő és védelmi rendszer előkészítése is elkezdődött. A rendszer bizalmas, akár anonim jelzéseket is fogadna az egészségügyi dolgozóktól. A miniszter kijelentette: „Senkit ne érhessen hátrány azért, mert betegbiztonsági problémát jelez.”
Az Országos Betegjogi, Ellátottjogi, Gyermekjogi és Dokumentációs Központ betegtájékoztatása alapján a beteg tájékoztatáshoz és véleménynyilvánításhoz is hozzájut a közintézményekben. Emellett egy országos helyzetfelmérés is készül. Ez összehasonlítaná a térségek és az intézmények adatait, bemutatná a legsúlyosabb hiányosságokat, és meghatározná a következő feladatokat.
- Országos betegelégedettségi felmérés
- Minőségjavítás 2025-ig
- Betegbiztonsági bejelentő rendszer
- Anonym jelzések fogadása
- Beteg tájékoztatás közintézményekben
- Térségi különbségek csökkentése
A bejelentővédelmi rendszer még előkészületben van. A helyzetfelmérés és az előkészítés mutatja meg, hol kell a legtöbbet javítani. Ha te a szomszédos országból jársz át magyar állami ellátásra, a minisztérium közleményeit és az adott intézmény tájékoztatóit kell figyelned. Kérj hivatalos információt, mielőtt személyes adatot vagy jelzést küldesz.
| Eljárás | Feladat | Határidő |
|---|---|---|
| Felmérés indul | Betegelégedettség mérése | Hétfő |
| Jelzőrendszer | Betegbiztonság védelme | Jövőbeni bevezetés |
| Helyzetfelmérés | Térségek összehasonlítása | Folyamatban |
| Információ kérés | Hivatalos adatgyűjtés | Azonnali |
| Javítási tervek | Hiányosságok feltérképezése | 2025 |
| Adatvisszajelzés | Térségi különbségek csökkentése | Folyamatos |
